1. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Seja bem-vindo à Política de Privacidade da empresa VENA CONSULTORIA E ASSESSORIA LTDA. Nosso propósito é fornecer total transparência no que diz respeito ao tratamento de seus dados pessoais ao acessar nosso site vena.net.br.

Nossa Política de Privacidade segue a legislação brasileira sobre privacidade e proteção de dados pessoais, incluindo leis importantes como o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Queremos que você entenda nossas práticas de privacidade, por isso, pedimos que reserve um tempo para ler este documento. Se tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação, fique à vontade para entrar em contato conosco através do portal: https://app.octo.legal/solicitacao/dados?idEmpresa=667d8a435fc6473bc8583ac6

1. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Antes de compartilharmos quais informações pessoais coletamos, é importante esclarecer o que são dados pessoais.
Os dados pessoais são informações que se referem a uma pessoa específica e que podem ser usadas para identificá-la. De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), os dados pessoais são definidos como "informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável".
Uma pessoa é considerada identificável quando pode ser diretamente identificada ou quando é possível identificá-la indiretamente por meio de outros dados, como nome, número de identificação, dados de localização, entre outros.
A título de exemplo, dados pessoais são aqueles que comumente fornecemos em um cadastro, como nome, RG, CPF, gênero, data e local de nascimento, filiação, telefone, endereço residencial, cartão ou dados bancários. Mas também são dados pessoais algumas informações que nem sempre fornecemos de forma consciente, como localização via GPS, retrato em fotografia, prontuário de saúde, hábitos de consumo, endereço de IP (Protocolo da Internet) e cookies.
É de suma importância garantir que você compreenda plenamente o significado de dados pessoais e como eles são tratados.
Agora que você já tem o entendimento prévio do que são dados pessoais, vamos lhe mostrar quais os dados que tratamos em nosso site.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS?

Ao acessar nosso site, caso você seja um de nossos clientes cadastrados, terá a possibilidade de entrar na área exclusiva (Área do Cliente), inserindo seu usuário/e-mail e senha. É importante ressaltar que essa área é destinada apenas aos nossos clientes que já possuem cadastro prévio. Portanto, o único dado catalogado nessa área é o endereço de e-mail. Nosso site também coleta automaticamente as seguintes informações, mesmo que você não tenha interagido ativamente conosco: • Dados de registro e informações do seu dispositivo: incluindo detalhes sobre o uso do site, como quais páginas foram visitadas, a ordem em que foram acessadas, quais links foram clicados, endereço de IP ou outro identificador único do dispositivo, datas e horários de acesso, informações sobre hardware e software, informações do dispositivo, identificadores exclusivos, dados de falhas e dados de cookies. Nós reafirmamos o compromisso com a privacidade e segurança de seus dados pessoais, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que possa ter. Por fim, temos em nosso site a opção de interagir com um dos nossos representantes através do WhatsApp. Nesta conversa, caso seja necessário, solicitaremos alguns dados pessoais como:

• Nome Completo
• E-mail
• Telefone de contato
• Endereço
• Nome da Empresa.

Nesta conversa via WhatsApp, você receberá o seguinte termo de aceite:

Seja bem-vindo à VENA

A partir de agora você concorda de forma livre e inequívoca com o tratamento de seus dados pessoais para finalidade específica de cadastro deste contato comercial em conformidade com a Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), cujos termos estão disponíveis em nosso site e pedimos que acessem para ciência. Assim a VENA fica autorizada a tomar decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais a ela fornecidos e necessários para continuidade às tratativas negociais, no que se refere à coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, transferência, difusão ou extração. Não se preocupe, caso não sejamos contratados os dados fornecidos serão mantidos apenas para envio de promoções futuras. Escreva sim para autorização de envio de e-mails ou mensagens promocionais. Caso não autorize expressamente, os dados serão integralmente descartados por exclusão direta neste App de comunicação.

3. FINALIDADES DA COLETA

A coleta dos dados pessoais em nosso site tem como uma das finalidades proporcionar uma navegação fluida e segura, bem como oferecer um atendimento de qualidade sobre os serviços disponibilizados pela empresa. A seguir, detalhamos as finalidades específicas para as quais seus dados pessoais poderão ser utilizados, principalmente ao entra em contato conosco através do botão WhatsApp localizado no canto superior em nosso site:

1. Atendimento aos usuários: Utilizaremos seus dados pessoais para realizar o atendimento e fornecer os serviços solicitados por você, como responder às suas dúvidas.

2. Envio de orçamentos: Se você solicitar um orçamento dos nossos serviços, utilizaremos seus dados pessoais para enviar as informações necessárias, incluindo propostas comerciais, preços e condições de pagamento.

3. Recebimento de atualizações e propostas comerciais: Com o seu consentimento, poderemos enviar comunicações de marketing, atualizações sobre nossos serviços, ofertas especiais, promoções ou outras informações relevantes para você. Você terá a opção de cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

4. Gerenciamento de conta e/ou uso da área do cliente: Se você já é um cliente, poderá acessar sua conta em nosso site, através da área restrita, com isso seus dados pessoais serão utilizados para gerenciar sua conta.

5. Aprimoramento da navegação e dos canais de atendimento: Utilizaremos dados estatísticos e de uso coletados de forma anônima para analisar e aprimorar a navegação em nosso site, bem como otimizar nossos canais de atendimento, visando oferecer uma experiência mais eficiente e personalizada para você.

6. Cumprimento de obrigações legais e proteção de direitos: Em certas situações, poderemos compartilhar seus dados pessoais com autoridades governamentais, quando exigido APENAS por ordem judicial.

Ressaltamos que garantimos a confidencialidade e a segurança de seus dados pessoais, bem como o cumprimento dos seus direitos enquanto titular desses dados, conforme previsto na legislação de proteção de dados.

4. COOKIES E OUTROS MARCADORES DIGITAIS

Coletamos informações automaticamente através do uso de cookies.
Cookies são pequenos arquivos de computador, que podem ser armazenados no disco rígido do seu computador ou incorporados em nossas páginas do site, que nos permitem identificá-lo e rastrear sua visita no Site.
Segue os cookies utilizados em nosso site:

• XSRF-TOKEN - Este cookie foi criado para ajudar na segurança do site na prevenção de ataques de falsificação de solicitação entre sites. O objetivo principal deste cookie é estritamente necessário.
• SESSÃO - São cookies temporários que são utilizados para lembrar de você durante o curso da sua visita ao website, e eles perdem a validade quando você fecha o navegador.

Você pode desativar os cookies no seu computador alterando as configurações no menu de preferências ou nas opções do seu navegador. Ao optar por desativar os cookies, você poderá não ser capaz de acessar certas áreas do Site.

5. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Na VENA CONSULTORIA E ASSESSORIA LTDA, levamos a segurança dos seus dados pessoais muito a sério. Implementamos rigorosos protocolos de segurança para o armazenamento, não divulgação e controle de acesso às suas informações pessoais. Apenas funcionários e agentes autorizados têm permissão para acessar seus dados pessoais, e somente quando necessário para desempenhar suas funções específicas.

6. POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS SÃO MANTIDOS

Os dados pessoais coletados pela VENA CONSULTORIA E ASSESSORIA LTDA serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas.
Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados, a saber:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
• transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
• uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

O armazenamento de dados coletados reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS E INFORMAÇÕES

A coleta de dados e as atividades apontadas podem ser compartilhados apenas:

• Com autoridades, sejam elas: judiciais, ou governamentais competentes, havendo determinação legal, ou ordem judicial.

8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS

VENA CONSULTORIA E ASSESSORIA LTDA assegura a seus usuários os direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.

• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.

• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.

• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.

• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.

• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.

• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

9. COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS DE TITULAR?

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou deseje apresentar uma reclamação sobre uma possível violação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), por favor contate-nos através do link abaixo:

https://app.octo.legal/solicitacao/dados?idEmpresa=667d8a435fc6473bc8583ac6

10. ATUALIZAÇÃO DESTE AVISO DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, para garantir o nosso compromisso de transparência com você. Por favor, verifique esta página periodicamente para saber sobre possíveis mudanças.